オンライン・システム・ニュースレター No.18 (1989.05.31)


目録システム障害時の連絡について


 これまで、目録システムに障害が発生した場合、各参加機関に対しては、電話による連絡で対応してまいりましたが、参加機関の増加につれて、この方法では迅速な連絡ができてい なかったというのが実情でした。
 当センターでは、この障害通知及び復旧通知の連絡体制について種々検討してまいりましたが、各参加機関にファクシミリがかなり設置されてきたという状況を考慮し、今後は原則 として連絡にはファクシミリを使用することになりました。
 [連絡方法]
  1. 当センターのファクシミリの同報通信機能を使用して、全国の参加機関に一斉に
   送信する。
  2. 障害発生時に、別紙1の様式で発生時刻及び状況について通知する。
  3. 復旧時には、別紙2の様式で回復通知を行う。
  4. ファクシミリ未設置機関についてはこれまでどおり電話による連絡を行う。

 なお、この連絡体制整備の必要上、ファクシミリが新たに設置されたり、ファクシミリの番号が変更になった場合は至急ご連絡下さい。

 連絡先 システム管理課 システム業務係 03(942)6945,6946
     目録情報課   図書目録情報係 03(942)6983,6984
     目録情報課   雑誌目録情報係 03(942)6985,6986


  別紙1

 ┌──┐
 │緊急│
 └──┘
  各大学付属図書館
  目録所在情報サービス
  事務連絡窓口(システム系)御中

                             学術情報センター
                             事業部システム管理課
                             システム業務係

             目録システム障害発生通知

     月   日 ( 午前・午後 )   時   分、目録システムに
   障害が発生しました。状況は次のとおりです。

   1.    時   分現在原因調査中です。30分以内に復旧しない
       場合は再度連絡致します。

   2.   現在対策中です。   時   分頃復旧の見込みです。


           連絡先 :  システム業務係   TEL 03-942-6945
                              03-942-9646

                 図書目録情報係   TEL 03-942-6983
                              03-942-6984

                 雑誌目録情報係   TEL 03-942-6985
                              03-942-6986


  別紙2

 ┌──┐
 │緊急│
 └──┘
  各大学付属図書館
  目録所在情報サービス
  事務連絡窓口(システム系)御中

                             学術情報センター
                             事業部システム管理課
                             システム業務係

             目録システム障害回復通知

     月   日 ( 午前・午後 )   時   分に連絡しました目録
   システムの障害は、   時   分に回復致しました。ご迷惑をおか
   けし、申し訳ありませんでした。


   1.    時   分現在原因調査中です。30分以内に復旧しない
       場合は再度連絡致します。

   2.   現在対策中です。   時   分頃復旧の見込みです。


           連絡先 :  システム業務係   TEL 03-942-6945
                              03-942-9646

                 図書目録情報係   TEL 03-942-6983
                              03-942-6984

                 雑誌目録情報係   TEL 03-942-6985
                              03-942-6986